Sicoval : impact du confinement sur la transformation numérique et solutions envisagées

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Si le confinement a été un accélérateur des pratiques du numérique, force est de constater que tous n'étaient pas égaux en terme de solution de télétravail, d'équipement ou même d'usages dans cette situation particulière de confinement soudaine où une grande partie de la population a dû réinventer des modes de travail chez soi. Anne Claire Dubreuil, Directrice de projet Transformation numérique au Sicoval revient sur ce que le confinement a mis en exergue en terme de besoins d'accompagnement, en interne auprès des agents pour pratiquer le télétravail (comme un nouveau mode de travail et de management, et non comme un télétravail "contraint") et les disparités sur le territoire en terme d'e -inclusion. Elle souligne une méconnaissance des usages du numérique, y compris chez des cadres en interne et en externe et sur l'ensemble des 36 communes qui composent le territoire notamment auprès des populations âgées faces à  pratiques accentués, notamment  dans la santé avec les téléconsultations. A contrario certaines équipes naturellement éloignées du numérique ont révélé de vrais talents de créativité pour rester en contact avec les familles dans les crèches ou les centres de loisirs via des blogs ou des réseaux sociaux . A cet effet, et pour combler ces inégalités, le Sicoval a mis en place une opération en ayant détecté, via une enquête menée avec la poste, les personnes âgées et appétentes envers ce monde numérique et des jeunes volontaires de Digital Campus et de LISAA. Cette opération intergénérationnelle se mènera dans un premier temps à distance, en espérant très vite pouvoir revenir à du présentiel.